一些用户报告说他们的计算机在尝试在Windows11/10中打印时死机？如果您在打印时确实遇到任何此类问题，那么本指南将帮助您解决问题。最近一些用户报告说，当他们尝试在本地打印机上打印时，计算机变得死机，这变得非常令人不安。一旦出现此问题，除非对计算机进行硬重启，否则将无法正常工作。
在这篇文章中，我们将解释为什么会出现此问题，包括所有可能的解决方案来帮助您摆脱此问题。
尝试在Windows11/10中打印时计算机死机
如果您的计算机在尝试在 Windows 11/10 中打印时死机，那么您可以尝试解决此问题 –
- 以安全模式打开 Office
- 运行 SFC 和 DISM
- 执行干净启动
- 运行打印机疑难解答
- 重新启动打印机后台处理程序服务
- 手动删除和添加打印机
1]以安全模式打开办公室
第一种方法，我们建议您在安全模式下打开 Microsoft Office 应用程序，并检查您是否可以在此处打印文件。如果您发现同样的问题仍然存在，您可以尝试下一个。
但如果您的打印机在安全模式下工作正常，我们强烈建议您安装最新的 Office 更新。或者您可以卸载并重新安装该应用程序。
2] 运行 SFC 和 DISM
有时损坏的系统文件是导致此问题的主要原因。为避免这种情况，您可以通过运行 Sfc 扫描来恢复损坏的系统文件。这是如何做到这一点 –
- 以管理员身份运行命令提示符。
- 打开后，输入下面给出的命令，然后按 enter –
sfc /scannow
- 在这里您可能需要等待一段时间，直到该过程完成。完成后，重新启动系统并查看您的计算机现在是否正常工作。
完成上述步骤后，问题应该已经解决，否则您可以尝试使用 DISM 工具。为此，请按照以下步骤操作 –
- 右键单击开始并以管理员身份打开命令提示符。
- 键入以下命令，然后按 Enter 键 –
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
- 正确执行上述操作可能需要大约 20 分钟，因此请不要中断该过程。
- 完成后，重新启动计算机并检查错误。
3]执行干净启动
解决此问题的下一个解决方案是在 Windows 11/10 中执行干净启动。但在此之前，请确保以管理员身份登录以直接访问设置。要执行干净启动，请尝试以下步骤 –
- 按Windows 键 + R打开“运行”对话框。
- 在文本框中键入msconfig并按 Enter 以打开“系统配置”窗口。
- 转到“常规”选项卡并标记“选择性启动”复选框。
- 取消勾选“加载启动项”复选框，并保持勾选其余选项。
- 现在切换到“服务”选项卡。
- 选中隐藏所有 Microsoft 服务复选框。
- 单击全部禁用按钮。
- 最后，单击Apply > OK。
完成该过程后，重新启动计算机并检查它是否解决了问题。如果是，那么下一步就是重复上述步骤，一项一项开启服务。这样您就可以在此处找到导致问题的应用程序。
4]运行打印机疑难解答
如果您的计算机仍然无法工作，您可以尝试使用以下指南对打印机进行故障排除 –
视窗 11
- 按Windows+X键并从菜单列表中选择设置。
- 导航到系统 > 疑难解答 > 其他疑难解答程序。
- 单击打印机疑难解答旁边的运行按钮。
视窗 10
- 按Windows 键 + I启动“设置”应用程序。
- 打开后，选择“更新和安全”>“疑难解答”。
- 移至右窗格并选择其他疑难解答。
- 然后选择Printer 并点击 Run the troubleshooter。
- 等待一分钟，直到您的系统自动检测并修复问题。
5]重新启动打印机后台处理程序服务
Print Spooler 是内置的临时存储器，可在计算机内存中收集打印作业。它将打印作业保存在内存中，直到打印机准备好工作。因此，如果您的计算机在尝试打印时死机，请检查 Printer Spooler 服务是否正常运行或已停止工作。要执行此操作，您可以尝试以下步骤 –
- 按Windows+R键打开“运行”对话框。
- 在文本字段中键入“ services.msc ”，然后按 Enter。
- 接下来，向下滚动并双击Print Spooler服务。
- 使用下拉菜单，将启动类型设置为自动模式。
- 如果服务状态为已停止，请单击“开始”按钮使其运行。而如果Service状态是running，先停止再启动。
- 按确定按钮保存以上配置。
- 完成后，重新启动计算机并检查它是否解决了问题。
6]手动删除和添加打印机
如果以上方法均无效，请重新安装打印机并查看是否可以解决问题。添加最新的打印机通常可以解决这些问题。
注意：请记住，重新安装打印机也会重新安装驱动程序。
- 右键单击“开始”菜单，然后从列表中选择“设备管理器” 。
- 转到打印队列部分，然后将其展开。
- 右键单击您的打印机，然后选择卸载设备选项。
- 成功卸载后，使用Windows 键 + I打开 Windows 设置。
- 然后选择设备 > 打印机和扫描仪。
- 移至右窗格并手动添加打印机。
如果您对本文有任何疑问或建议，请在下面的评论部分告诉我们。