用户在尝试升级到 Windows 11 操作系统时遇到了问题。操作系统的安装过程对他们来说在某个时候停滞不前，并且不会再继续下去。发生这种情况的时间点各不相同，但最终结果保持不变，安装未完成。这真的很烦人，尤其是当您真的很想尝试新的操作系统时。由于兼容性问题，升级通常会卡住。就此而言，我们指的不是您的硬件，而是安装在您计算机上的软件。在本文中，我们将向您展示如何解决此问题并毫无问题地安装最新的 Windows。
事实证明，Windows 11 已经正式发布好几天了，新操作系统的更新也在陆续发布。虽然 Windows 11 上存在一些问题，但这是可以预料的，并且正在慢慢清除。如果你因为安装卡住而无法升级到 Windows 11，那可能是因为你安装了一些与新操作系统不兼容的应用程序，至少 Windows 是这么认为的。为了进一步了解这一点，让我们首先浏览可能的原因列表，然后再进入可以帮助您解决问题的方法。因此，事不宜迟，让我们开始吧。
- Conexant 音频驱动程序 —您可能遇到此问题的第一个原因是系统上安装的音频驱动程序。事实证明，这主要是当您的计算机上安装了 Conexant 音频驱动程序时，但情况可能并非总是如此，因为一些用户也遇到过 Sennheiser 耳机的问题。在这种情况下，您只需禁用音频驱动程序即可解决问题。
- 不兼容的服务或应用程序 –出现问题的主要原因是您的计算机上安装了不兼容的服务或应用程序。根据用户报告，有一整套不同的应用程序可能会导致问题，在这种情况下，您将不得不从计算机上卸载它们。
现在我们已经了解了可能的原因列表，我们可以开始并向您介绍可用于最终解决问题的不同方法。因此，话虽如此，让我们直接进入。
禁用音频驱动程序
事实证明，当您遇到相关问题时，您应该做的第一件事就是继续并禁用计算机上安装的音频驱动程序。正如我们所提到的，这让使用 Sennheiser 耳机或在其系统上安装了 Conexant 音频驱动程序的用户感到困扰。如果这不适用于您，我们仍然建议您这样做，因为它可能对您有用。
要解决此问题，您只需通过计算机上的“设备管理器”窗口禁用音频驱动程序即可。为此，请按照下面给出的说明进行操作：
- 首先，通过在开始菜单中搜索来打开设备管理器。
- 打开设备管理器窗口后，展开声音、视频和游戏控制器列表。
- 从列表中，右键单击每个声音驱动程序，然后从下拉菜单中单击禁用设备选项。
- 完成后，继续尝试再次安装 Windows 11 以查看问题是否仍然存在。
使用 Windows 更新
解决相关问题的另一种方法是尝试通过 Windows 更新菜单安装 Windows 11。对于某些用户，Windows 11 升级是通过“设置”应用中的“Windows 更新”菜单提供的。事实证明，当您使用不同的工具在计算机上安装 Windows 11时会出现问题。因此，正如也面临类似问题的用户所报告的那样，一种补救措施是通过 Windows 更新菜单安装升级。按照下面的说明执行此操作：
- 首先，按键盘上的Windows 键 + I打开Windows 设置应用程序。
- 在 Windows 设置窗口中，单击Windows 更新选项。
- 在那里，如果您获得了 Windows 11 升级，您将能够看到“下载并安装”按钮。单击它以在您的计算机上下载并安装 Windows 11。
- 如果未通过 Windows 更新菜单为您提供升级，您可以跳至下面的下一个方法来解决问题。
卸载有问题的应用程序
正如我们上面提到的，出现问题的主要原因是您的计算机上安装了一些不兼容的程序。它不仅仅是一个或两个应用程序，而是已经共享了触发用户问题的整个应用程序列表。该列表如下：
- 团队查看器
- 甲骨文VirtualBox
- VMware播放器
- dnplayerext2（随 LDPlayer 一起出现的文件夹，但未随其删除）
- LD播放器
- 蓝叠
- NOX播放器
- LinuxLive USB 创建器
- 用户体验风格
因此，如果您的计算机上安装了这些应用程序中的任何一个，请继续通过控制面板卸载它们。完成后，继续尝试再次安装 Windows 11 以查看问题是否仍然存在。
手动查找有问题的程序
事实证明，在某些情况下，问题可能是由于上面提供的列表中未提及的其他程序引起的。发生这种情况时，您将不得不在计算机上手动查找该程序。Windows 知道是哪个驱动程序导致了问题并阻止安装完成。虽然它不会直接告诉您哪个驱动程序导致了问题，但您可以通过日志文件手动找到它。在继续之前，请确保您已启用隐藏文件，以便您能够看到日志文件。完成后，请按照下面给出的说明进行操作：
- 首先，继续并打开文件资源管理器。
- 然后，在“文件资源管理器”窗口的地址栏中，将其粘贴到以下目录中。这是存储日志的地方。
C:\$WINDOWS.~BT\Sources\Panther
- 现在，在目录中，查找以“ CompatData_ ”开头的文件。如果您有多个这样的文件，请选择最近的一个。
- 一旦找到最新的一个，我们将不得不打开它来阅读它的内容。为此，请右键单击该文件并转到打开方式> Microsoft Edge。如果你没有看到 Edge，请选择“选择另一个应用”选项，然后从那里选择 Microsoft Edge。
- 现在，在出现的 Microsoft Edge 窗口中，您必须在DriverPackages标签下查找BlockMigration=”True”。
- 在此旁边，您将看到一个包含文件名的 Inf 属性。将此文件名复制到某处保存。在我们的例子中，它是oem81.inf和oem80.inf。
- 现在我们有了 inf 文件，我们必须找出它属于哪个驱动程序。为此，再次打开文件资源管理器窗口并导航到以下目录：
C:\Windows\INF
- 在该目录中，查找您之前找到的 inf 文件。
- 双击打开这些文件。它们应该在记事本窗口中打开。
- 一开始，您将能够看到该文件所属的应用程序名称。
- 找到应用程序后，打开控制面板。
- 单击程序下的卸载程序选项，然后从提供的列表中卸载该应用程序。
- 现在，一旦我们这样做了，如果您还没有关闭更新工具，您将不得不恢复升级过程。
- 为此，请在文件资源管理器中再次前往以下文件夹：
C:\$WINDOWS.~BT\Sources\Panther
- 在文件夹中，查找compatscancache.dat文件并将其删除。
- 完成后，单击更新工具上的刷新按钮以恢复升级过程。
- 这样，问题现在应该消失了，您将能够毫无问题地安装 Windows 11。
