最近，一些用户报告说他们无法在他们的 Windows 操作系统上使用 TPM Provisioning 服务。当他们尝试这样做时，他们将面临“服务错误”。该错误在 Windows 的可靠性管理器中可见，通常与 Tpmprovisioningservice.exe 应用程序相关。
我们调查了这个问题，发现系统文件损坏和错误的 TPM 服务通常会导致它。下面列出了几种故障排除方法，可帮助多个用户解决问题。继续选择最适合您的。
在安全模式下执行 SFC 和 DISM 扫描
如果 TPM Provisioning 服务无法在您的 PC 上运行，那么您应该做的第一件事就是检查您的系统是否存在损坏错误和不一致。
Windows 附带了几个 Microsoft 专门为此目的设计的内置工具。其中两个实用程序是系统文件检查器 (SFC) 和部署映像服务和管理 (DISM)。本质上，他们会扫描操作系统中的潜在问题并在没有大量用户输入的情况下解决它们。
在这种方法中，我们将在安全模式下使用这两个实用程序。安全模式引导是操作系统以诊断模式而不是正常操作启动的引导。它仅使用基本驱动程序集启动系统。
这是您需要做的：
- 在您的 PC 上同时按Windows + R 键以打开“运行”对话框。
- 在对话框的文本字段中，键入msconfig并按Enter。
- 转到“启动”选项卡，然后在“启动选项”中选中标记为“安全启动”的框。之后点击应用和确定按钮。
- 然后，单击“重新启动”按钮并让您的 PC 重新启动。
- 在安全模式下，在搜索栏中输入cmd并点击以管理员身份运行。
- 在提升的命令提示符窗口中，键入下面提到的命令，然后按Enter 键执行它。
sfc /scannow
- 然后，执行以下命令。
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
- 完成后，在您的 PC 上同时按Windows + R 键以打开“运行”对话框。
- 在对话框的文本字段中，键入msconfig并按Enter。
- 转到Boot 选项卡并取消选中Safe Boot复选框。
- 点击确定，然后重新启动 Windows。
卸载 TPM
解决 TPM 配置服务问题的另一种方法是从设备管理器中卸载 TPM。重新启动后，您的操作系统将自动重新安装它。
如果 TPM 已损坏或过时，重新安装它可能会解决问题。
以下是您可以如何做到这一点：
- 在任务栏的搜索区域中键入设备管理器，然后按Enter 键。
- 进入“设备管理器”窗口后，向下滚动到“安全设备”并展开菜单。
- 右键单击Trusted Platform Module 2.0并从上下文菜单中选择卸载设备。
- 在确认提示中再次选择卸载并等待该过程完成。
- 最后，重新启动您的 PC 并检查错误是否已解决。
重新启动 TPM 服务
如果 Windows 服务实用程序中的 TPM 服务无法正常工作，您也可能会遇到此问题。这个问题的解决方案很简单，因为您需要做的就是使用 Windows 服务实用程序重新启动服务。
这是您需要做的：
- 在您的 PC 上同时按Windows + R 键以打开“运行”对话框。
- 在对话框的文本字段中，键入services.msc并按Enter键。
- 进入“服务”窗口后，查找您的TPM 服务（例如，Intel TPM Provisioning Service 并右键单击它。
- 从上下文菜单中选择属性。
- 在“属性”窗口中，检查服务是否已停止。如果是，请单击开始按钮。
- 如果它已经启动，请单击“停止”按钮，然后再次单击“启动”。现在检查问题是否已解决。
使用系统还原
Microsoft Windows 包含一项称为系统还原的功能，可用于从计算机故障或其他问题中恢复。在对系统执行重要操作之前，它会自动拍摄系统快照，您可以将系统恢复到计算机正常工作的前一个时间点，而不会出现“服务错误”。
如果您的 PC 手头的问题是由于兼容性引起的，您可以使用系统还原 u
以下是如何将系统恢复到以前的工作状态：
- 启动控制面板，选择系统和安全。
- 在下一个窗口中，从可用选项列表中单击系统。
- 选择系统保护。
- 转到系统保护选项卡并单击系统还原。
- 按照屏幕上的说明继续。您的屏幕应显示确认提示，在其中选择推荐还原 。
- 该过程完成后，您的操作系统将移至之前的时间点。
重置您的电脑
您也可以尝试重置您的 PC 以解决“服务错误”。
重置 PC 时，您会强制操作系统返回到最初的状态。这还会卸载首次设置计算机时未安装的任何第三方应用程序，并且对计算机首选项和设置所做的所有更改都将被清除。
除了让您的计算机焕然一新之外，如果您遇到计算机软件问题，重置 Windows 10 计算机也会有所帮助。您可以通过完全重置计算机来解决大量 Windows 10 问题。
这是您需要做的：
- 从可用选项列表中 启动 Windows 设置和更新和安全。
- 从左窗格中选择恢复，然后点击重置此 PC 下的开始。
- 下一个窗口将询问您是要保留数据还是删除所有数据。如果您希望保留它，请选择保留我的文件。如果没有，请选择删除所有内容。
- 如果您想保持数据完好无损，现在可以在仅删除我的文件或删除我的文件并清理驱动器之间进行选择。
- 现在按照屏幕上的说明继续并耐心等待您的 PC 重置。该过程完成后，检查 TPM Provisioning 服务是否正常工作。
如果错误仍然存在，请尝试执行就地升级以一劳永逸地解决问题。