发现 Outlook 中缺少一个或多个文件夹可能是一种疏忽或更重要的原因。无论哪种方式，这都是一个相对常见的问题，并且有简单的解决方案。了解如何在 Outlook 中查找文件夹、如何恢复 Outlook 中已删除的文件夹等。
本文中的说明适用于 Outlook 2019、Outlook 2016、Outlook 2013、Outlook 2010 和 Outlook for Microsoft 365。
Outlook 文件夹丢失的原因
有多种原因可能会导致 Outlook 文件夹丢失。以下任一情况都可能是问题的根源：
- 您的某些 Outlook 文件夹被隐藏
- 文件夹被无意删除
- Outlook 未与服务器同步
- 个人文件夹文件损坏
如何修复 Outlook 文件夹丢失
要解决 Outlook 文件夹丢失的问题，请从最简单、最常见的原因和修复开始。
1.确保所有文件夹都显示。丢失的文件夹可能很简单，例如最小化的文件夹窗格。此外，由于文件夹可以嵌套在 Outlook 中，因此展开旁边有小三角形的文件夹可能会显示您找不到的文件夹。
2.从垃圾箱中恢复已删除的文件夹。如果您不小心删除了整个文件夹，但尚未清空“已删除邮件”文件夹，则可以将其直接发送回原来的位置。请务必检查 Outlook 程序中的垃圾箱和系统垃圾箱，因为它可能位于其中任一位置。
3.从服务器恢复已删除的文件夹。如果您不小心删除了整个文件夹并且已经清空了“已删除邮件”文件夹，您可以尝试从服务器检索它。遗憾的是，已永久删除的文件夹不可恢复，但您可以从服务器上的“可恢复项目”文件夹中恢复该文件夹中的邮件。
即使您无法恢复整个文件夹，您也可以取消删除单独删除的电子邮件。它不会将该文件夹返回到您的列表，但也许您可以检索该文件夹中的一些邮件。
4.修复您的 Outlook 程序。如果 Outlook 未正确同步，您在服务器上创建的文件夹可能不会出现在桌面应用程序中。如果您的帐户未同步，请使用内置修复工具来修复它。
5.修复您的 Outlook 个人文件夹文件。如果您的Outlook 个人文件夹 (.pst) 文件已损坏，文件夹可能会丢失。幸运的是，Outlook 提供了收件箱修复工具来解决此问题。
6.从备份中恢复文件夹。如果您创建了个人文件夹文件的备份并且包含丢失的文件夹，则您可以通过从保存的数据恢复 .pst 文件来恢复它们。
7.修复连接问题。如果您的 Wi-Fi 或其他连接无法正常工作，该问题也可能会阻止您的帐户与服务器连接和同步。如果您不同步，某些 Outlook 文件夹可能不会显示，或者即使显示，也可能是空的。一旦您的连接恢复，这些可能会重新加载。
8.修复您的 Outlook 配置文件。如果您的文件夹仍然丢失，并且Outlook 中也丢失了新电子邮件，则您的电子邮件配置文件可能有问题。
如果问题是您的 Outlook 无法打开而无法访问您的文件，您可以尝试自行修复 Outlook，然后再向他人寻求帮助。
常问问题
如何在 Outlook 中创建文件夹？
要在 Outlook 中创建新文件夹，请转至左窗格并右键单击 “收件箱” > “新建文件夹” > 输入名称。在 Outlook.com 上，选择 “新建文件夹” > 输入名称> Enter。
如何修复 Outlook 电子邮件视图？
要更改 Outlook 中的收件箱视图，请转到“视图”选项卡并选择“更改 视图”。选择任何可用的视图。要编辑或删除视图，请选择管理 视图>修改。进行编辑，或选择一个视图并单击“删除”。
如果 Outlook 不发送电子邮件，该如何解决？
如果Outlook 未发送电子邮件，请右键单击发件箱中的电子邮件并将其移至草稿。从草稿中打开它并尝试再次发送。如果这不起作用，请检查收件人的电子邮件地址，验证您的互联网连接，确保您的附件不太大，并验证您的密码。
如何解决 Outlook 打不开的问题？
如果 Outlook 无法打开，请在安全模式下打开 Outlook。或者转到“文件” > “选项” >“关闭加载项”。您还应该扫描系统是否有病毒。如果仍然无法打开，请使用内置的 Microsoft Office 修复实用程序来修复 Outlook。